株式会社カリーナ|カリーナフードサービス|CARINA FOOD SERVICE
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& FAQ

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よくあるご質問

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& FAQ

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よくあるご質問

よくあるご質問

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LIST

Q

お弁当の配達はできますか?

A

一部店舗のみ、対応しております。個数・予算・地域など、ご相談の上、2日前までにご予約ください。
また、ケータリングサービスのご用意もございます。是非、ご活用ください。

DUCCA

亜門

Q

バースデーなどのサプライズ特典はありますか?

A

店舗により異なりますが、ご用意しております。

DUCCA・亜門

デザートプレート(有料)、
ホールケーキ(有料/前日まで要予約)

Di VERDE

メッセージ付デザートプレート
(サービス/ディナー限定/前日まで要予約)
※照明・音楽などサプライズ演出可能 
※当日やランチタイムは有料の上、要相談

GocchoSun

メッセージ付デザートプレート(サービス)

ひげぱんだ

バースデープレート(要予約)

Q

ペットを連れて利用できますか?

A

介助犬・盲導犬などの補助犬のみ、ご入店いただけます。
その他ペットの同伴はご遠慮いただいております。

Q

子供を連れて利用できますか?

A

もちろん、ご利用いただけます。

DUCCA・亜門

全席個室、掘りごたつ席も有

Di VERDE

ソファー席、お子様用イス有

GocchoSun

お子様用イス有

ひげぱんだ

キッズスペース完備

Q

子供向けのメニューはありますか?

A

店舗により異なりますが、ご用意しております。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

Q

バリアフリー対応は、どうなっていますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

エレベーターより段差なく、ご案内可能な個室がございます。
状況により、お手洗いなど、スタッフがお手伝いさせていただきます。

Di VERDE

入口に段差がございます。車イス利用のお客様など、スタッフがお手伝いさせていただきます。

GocchoSun

店内に段差はございません。車イスでもご利用可能です。

ひげぱんだ

現在、協議中です。今しばらくお待ちください。

Q

食事中に喫煙できますか?

A

店舗により対応状況が異なります。

DUCCA・亜門

全席喫煙可

Di VERDE

全席禁煙(エスパル指定喫煙所あり)

GocchoSun

全席禁煙(店舗前喫煙スペースあり)

ひげぱんだ

全席禁煙(イオン館内喫煙スペースあり)

Q

アレルギー対応は、どうなっていますか?

A

出来る限りご要望にお応えさせていただきます。一部店舗にて、アレルギー表もご用意しております。
詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

Q

お食事券などは使えますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

ジェフグルメカード・カリーナお食事券・ぐるなびお食事券・ホットペッパーお食事券のみ可

Di VERDE

ジェフグルメカード・カリーナお食事券・エスパルで利用可能なお食事券のみ可

GocchoSun

ジェフグルメカード・カリーナお食事券・全国百貨店共通商品券・クレジットギフトカード・PARCO優待券のみ可

ひげぱんだ

現在、協議中です。今しばらくお待ちください。

Q

クレジットカードは利用できますか?

A

もちろん、ご利用いただけます。

Q

どれくらいの予算で利用できますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

宴会コース(飲み放題含む) 4,000円〜
アラカルトご注文の場合も、4,000円前後でお楽しみいただけます。

Di VERDE

ランチ 1,000円〜、ディナー 1,500円〜

GocchoSun

ランチ 1,000円〜、ディナー 2,500円〜

ひげぱんだ

現在、協議中です。今しばらくお待ちください。

Q

宴会コースは何名から利用できますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

替わりコース 2名〜、2次会コース 4名〜

Di VERDE

3名〜

GocchoSun

3〜40名まで

ひげぱんだ

宴会コース 10名〜

Q

貸切で利用できますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

最大64名収容のパーティールームを貸切可
(店舗全体の貸切不可)

Di VERDE

30名以上の団体様からメインフロア貸切可
10名〜15名までの個室あり

GocchoSun

15〜25名用と、20〜40名用の2つの部屋あり

ひげぱんだ

30名以上から貸切可

Q

個室や座敷はありますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

2〜64名用まで全席個室、掘りごたつ個室あり

Di VERDE

10〜15名までの個室1室、8〜10名の半個室1室あり、座敷なし、ソファーあり

GocchoSun

テーブルの団体用個室を2部屋ご用意、座敷なし

ひげぱんだ

個室や座敷はございません。

Q

飲み放題はありますか?

A

店舗により異なりますが、ご用意しております。
詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

Q

英語メニューはありますか?

A

ご用意しております。一部店舗には、英語にて対応できるスタッフもおります。
詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

Q

サービス料はかかりますか?

A

一部店舗のみ、サービス料がございます。

GocchoSun

サービス料として、ディナータイムのみ、お通しをご提供させていただきます。

Q

室料はありますか?

A

一部店舗のみ、室料がございます。

DUCCA・亜門

室料として、お通しをご提供させていただきます。
※小学生以下のお子様は原則頂戴いたしません。

Q

接待や商談、会議での利用はできますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

全席個室の為、接待などビジネス利用にオススメです。
また、会議後にご宴会予約を承る際は、室料なしでご利用可。会議のみでのご利用の際は、1時間毎に室料を頂戴いたします。

Di VERDE

少人数対応の個室はございません。団体様であれば貸切のご案内が可能です。

GocchoSun

なるべく落ち着いた席をご用意いたしますので、ご予約の際にお申し付けください。

ひげぱんだ

なるべく落ち着いた席をご用意いたしますので、ご予約の際にお申し付けください。

Q

予約のキャンセルはできますか?

A

可能ですが、お早めにご連絡ください。一部店舗では、キャンセル料を頂戴する場合がございます。
詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

Q

席だけ予約はできますか?

A

もちろん、受け付けております。

Q

予約なしで利用できますか?

A

もちろん、ご利用いただけます。
混雑状況により、お待たせする場合がございますので、事前のご予約がオススメです。

Q

予約の受付可能時間はありますか?

A

店舗により異なります。詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

12:00〜24:00まで

Di VERDE

11:00〜L.O 22:00まで
(週末ランチタイム 12:00〜14:00を除く)

GocchoSun

11:00〜22:00まで

ひげぱんだ

平日のみ(11:00〜13:00、13:00〜15:00の2部制)

Q

タクシー・代行の手配はできますか?

A

店舗により異なりますが、手配可能です。
詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

タクシーは、当ビル1階にタクシー乗り場がございます。
代行手配は、行っておりませんが、国分町入口付近にて代行運転車が多く待機しております。

Q

駐車場サービスはありますか?

A

店舗により異なりますが、ご用意しております。
詳しくは、各店舗までお問い合わせください。

DUCCA・亜門

なし

Di VERDE

エスパル提携駐車場サービス

GocchoSun

パルコ契約駐車場

ひげぱんだ

施設駐車場(無料)

Q

営業時間はどうなっていますか?

A

(平日)10:00〜21:00、(土日祝日)9:00〜21:00、年中無休で営業しております。

Q

どのように注文すればいいですか?

A

ご来店いただいて直接ご注文いただくか、お電話にてご予約も承っております。

Q

当日に注文する場合、どれくらい時間がかかりますか?

A

すぐにお渡しできるエルベ・オリジナル商品を多数ご用意しております。
また、お好みでお作りする場合、製作時間15分程度頂戴しております。
混雑時、お待たせする場合がございますので、事前ご予約をオススメしております。

Q

配達はできますか?

A

仙台駅周辺徒歩5分圏内で、3,240円以上の商品つき、540円の配達料を頂戴しております。
その他エリア・地方発送は、ヤマト便にて承っております。
詳しくは、店舗までお問い合わせください。

Q

どのような商品を扱っていますか?

A

国内外から入荷した新鮮な切り花はもちろん、コンパクトでお持ち帰りしやすく、かわいらしいと定評のあるエルベ・オリジナルブーケや華やかなシーンにお勧めの花束スタイル、お見舞いやオープン祝にお勧めのバスケットアレンジメント、又プリザーブドフラワーやインテリアグリーン、お供え用の仏花もご用意しております。又、お線香や花瓶などシーンに必要な商品もご用意しております。

Q

平均予算はどれくらいですか?

A

ご予算はお客様によって様々ですが、ちょっとした贈り物として、1,080円〜1,620円、お誕生日・記念日・出産祝・結婚祝・送別などのご用途は、3,240円〜5,400円程度、昇進祝い・発表会・オープン祝などは、5,400円〜10,800円程度が多い印象です。

Q

オープン祝のスタンド花は届けてもらえますか?

A

(1段)16,200円、(2段)21,600円〜承っております。
配達エリア、時間などは店舗までお問い合わせください。

Q

胡蝶蘭は扱っていますか?

A

ご予算・色のご指定があれば、5日以内にご用意させていただきます。
お気軽にご相談ください。

Q

はじめて花を贈ろうと思います。どのようなものがいいですか?

A

贈られる方のイメージや用途にあわせて、オススメの花をエルベ・スタッフがご案内致します。
お気軽にご相談ください。

Q

クレジットカードや花ギフト券でのお支払いはできますか?

A

各種クレジットカードがご利用いただけます。
花ギフト券の販売はしておりませんが、お支払いにのみご利用いただけます。