2024.10.09
カリーナアカデミー
& JOURNALVOICE
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この記事を書いた人
CFSDUCCA仙台駅前 店長
沼澤 侑星
お久しぶりです！
DUCCA仙台駅前の沼澤です！
暑い夏も急に終わり、秋もなかなか感じることが出来ないまま冬が近づいてきました。
寒暖差が激しい季節ですので、今年もあと少し風邪には気を付けて頑張っていきましょう！
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さて、タイトルのことで少しお話を。
今年は、毎年力を入れているスタッフ教育にさらに注力し、お客様により満足いただけるサービスを目指して頑張っております！
今年の取り組みとしては、各店のアルバイトリーダー達が中心となり、新しく入ったスタッフに講義・ロールプレイングを6月・9月と行なってまいりました。
新人スタッフの向上はもちろん、アルバイトリーダー達の理解や自信にも繋がりより良い会となりました。
↓アカデミーの様子
店舗としては、リーダーが3人いるため、3チームに分けて指導してもらっています。
リーダーの自覚や、競争心が高まっており、良いお店に少しずつ近づけているのではないかと思います。
新しいスタッフには、より相談しやすい環境をつくり、成長の場を多く設けていければと思っております。
また、Googleの口コミも現在頑張っており、なんと！☆3.6→☆4.1まで上げることが出来ました！！
今後もさらに多くのお客様に選ばれ、お喜びいただけるお店になれますよう精進して参ります！
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では、またの機会にお会いしましょ～
